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LENUMA

Questions fréquentes

Les réponses, avant de commencer.

Le temps à prévoir, les contenus, leur publication et le cadre du cycle.

Proposition commerciale soumise à devis et à validation contractuelle, sans facturation automatique.

L'offre

01Que comprend exactement l’offre ?

Chaque mois : 10 vidéos verticales, 8 carrousels, 28 stories et 2 articles SEO. Les réseaux et la publication des articles sont convenus avant le démarrage. La préparation, la production, la programmation après validation explicite et le suivi organisent ce travail sur trois mois. Le prix de référence est de 590 € HTVA par mois. Proposition commerciale soumise à devis et à validation contractuelle, sans facturation automatique.

02Pourquoi un engagement de trois mois ?

Une journée de production nourrit un trimestre entier. Trois mois, c’est aussi le temps qu’il faut pour installer une présence régulière, observer ce qui fonctionne et améliorer le cycle suivant. Le prix de référence du cycle est de 1 770 € HTVA, soit 590 € HTVA par mois pendant trois mois. Proposition commerciale soumise à devis et à validation contractuelle, sans facturation automatique.

03Qui possède les contenus ?

Les conditions d’utilisation, de licence ou de cession seront définies par écrit avant le démarrage. Leur périmètre reste à valider.

Modalités à confirmer avant le démarrage.

04Que se passe-⁠t-⁠il après trois mois ?

Nous faisons ensemble le bilan du cycle : ce qui a été publié, ce qui a fonctionné, ce que nous changerions. Si vous poursuivez, un nouveau cycle démarre avec une nouvelle journée de production, enrichie de ce que le précédent nous a appris.

05Le cycle est-⁠il renouvelé automatiquement ?

Le bilan permet de discuter d’un nouveau cycle. Les conditions de renouvellement restent à confirmer : aucun régime automatique n’est supposé.

Modalités à confirmer avant le démarrage.

Le fonctionnement

01Combien de temps dois-⁠je consacrer à Lenuma ?

Peu : la journée de production, un échange de préparation avant celle-ci, puis la relecture des contenus pour signaler ce qui pose problème. Les scripts, le montage, la rédaction, la programmation et le suivi sont pris en charge par Lenuma.

02Dois-⁠je être disponible chaque semaine ?

Non, le système est conçu pour que votre implication se limite à des moments précis : la préparation, la journée de production, la relecture des contenus et le bilan. Entre ces moments, la présence se tient sans vous.

03Qui publie les contenus ?

Les publications nécessitent votre validation explicite. Une absence de réponse ne vaut pas accord. Les modalités de report et de retrait restent à formaliser.

Modalités à confirmer avant le démarrage.

04Dois-⁠je vous donner mes mots de passe ?

Vos comptes restent les vôtres. Les modalités d’accès délégué et de révocation sont à confirmer pour les réseaux retenus.

Modalités à confirmer avant le démarrage.

05Sur quelles plateformes publiez-⁠vous ?

Selon votre activité : Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn et Google Business Profile. Les articles sont publiés sur votre site. Chaque contenu est adapté au format du réseau qui le reçoit.

06Puis-⁠je ne pas utiliser certains réseaux ?

Oui. Nous retenons ensemble les réseaux utiles à votre activité et à vos clients. Mieux vaut trois réseaux tenus régulièrement que cinq abandonnés.

07Puis-⁠je demander des corrections ?

Les corrections prévues sont à demander dans les 48 heures suivant la présentation. Ce délai ne vaut ni accord automatique ni délai de traitement. Le nombre de retours et le périmètre restent à formaliser.

Modalités à confirmer avant le démarrage.

08Que se passe-⁠t-⁠il si mon activité change pendant le cycle ?

Des ajustements peuvent être discutés selon la matière disponible. Une nouvelle production et les changements de périmètre doivent faire l’objet d’un accord.

Modalités à confirmer avant le démarrage.

La journée de production

01Comment se passe la journée de production ?

Elle est préparée à l’avance avec vous : sujets, moments clés, personnes présentes. Le jour même, nous filmons et photographions votre activité telle qu’elle est, sans l’arrêter, et nous réalisons quelques interviews courtes et guidées.

02Pourquoi une seule journée suffit-⁠elle pour trois mois ?

Parce qu’elle est préparée, et parce que la matière est exploitée. Une interview donne plusieurs vidéos courtes, une séquence de gestes devient une série, les photos alimentent les publications, les stories et votre fiche Google. La journée est pensée pour le trimestre entier.

03Dois-⁠je préparer les scripts ?

Non. Nous définissons les sujets, écrivons les questions d’interview et préparons le déroulé de la journée avec vous. Vous n’avez rien à rédiger : vous parlez de votre métier, que vous connaissez.

04Dois-⁠je savoir parler devant une caméra ?

Non. Les interviews sont préparées et guidées, et une grande partie du contenu montre votre équipe, vos gestes, vos réalisations et vos coulisses. Nous adaptons les formats à ce qui vous met à l’aise.

Les résultats

01Pouvez-⁠vous garantir des résultats ?

Non. Nous garantissons le travail : la préparation, la production, les contenus et leur publication, tels que décrits dans l’offre. Personne ne peut honnêtement garantir un nombre de vues, de clients ou un chiffre d’affaires. Les résultats sont suivis et analysés à chaque cycle pour améliorer le suivant.

02Comment savez-⁠vous si cela fonctionne ?

Nous suivons les statistiques de chaque réseau pendant le cycle et en faisons le bilan à la fin. Ce bilan sert à décider de ce que l’on renforce et de ce que l’on change au cycle suivant.

Démarrer

01Travaillez-⁠vous avec toutes les entreprises ?

Non. Lenuma convient aux entreprises qui ont une activité visible — un savoir-faire, un lieu, une équipe, des produits — et qui veulent une présence régulière sans la gérer elles-mêmes. Si vous cherchez une simple séance photo ou une campagne publicitaire ponctuelle, nous vous le dirons dès le premier échange.

02Comment se passe le premier rendez-⁠vous ?

C’est un échange d’environ 20 minutes, sans engagement. Nous parlons de votre activité, de votre communication actuelle et de vos attentes, puis nous vous disons franchement si Lenuma est adapté. Le format (téléphone, visio ou rencontre) se convient ensemble.

03Vous déplacez-⁠vous ? Où intervenez-⁠vous ?

La zone principale est le Brabant wallon et Bruxelles. Le périmètre inclus et les frais éventuels restent à confirmer.

Modalités à confirmer avant le démarrage.

04Faut-⁠il déjà avoir un site ?

Pas pour les réseaux sociaux. Pour publier les articles SEO, un site est nécessaire : nous en parlons lors du premier rendez-⁠vous.

On en parle ?

Envoyez votre demande. Aurélien vous recontacte pour convenir d’un échange.

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